Polityka Prywatności

§1 Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych jest Kamil Cichoń, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SOFTWARE Kamil Cichoń z siedzibą ul. Dworcowa 8a, 42-625 Ożarowice, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, REGON: 522138250, NIP: 6452575239.

1. Niniejsza Polityka prywatności stanowi załącznik do Regulaminu serwisu parkingipyrzowice.com. Korzystając z naszych usług, powierzasz nam swoje informacje. Dokument ten wyjaśnia, jakie dane są zbierane, w jakim celu oraz jak są wykorzystywane, a także określa zasady stosowania plików Cookies.
2. Serwis skierowany jest do osób pełnoletnich lub mających ukończone 16 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 16 roku życia. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane bez Twojej zgody, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
3. Przestrzegamy zasad ochrony danych osobowych oraz wszelkich uregulowań prawnych przewidzianych Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
4. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo uzyskać wyczerpujące informacje o sposobie ich wykorzystania. Informujemy w jasny sposób o danych, które gromadzimy, celach przetwarzania, odbiorcach oraz przysługujących prawach.
5. Serwis stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem oraz zniszczeniem - w szczególności szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu do systemów oraz regularne audyty bezpieczeństwa.
6. Dostęp do danych osobowych może zostać powierzony podmiotom trzecim uczestniczącym w realizacji usługi (np. operatorzy płatności, dostawcy infrastruktury technicznej) wyłącznie w zakresie niezbędnym do jej wykonania i na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, o których mowa w art. 28 RODO.
7. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach, na które wyraziłeś zgodę, lub gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy bądź wynika z obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f RODO).

§2 Zasady prywatności

1. Poważnie traktujemy prywatność użytkowników serwisu parkingipyrzowice.com. Szanujemy zaufanie, jakim nas obdarzają klienci, powierzając nam swoje dane.
2. Korzystamy z danych osobowych wyłącznie w sposób uczciwy i w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji parkingu, obsługi płatności oraz komunikacji z klientem.
3. W razie wątpliwości dotyczących przetwarzania danych niezwłocznie podejmiemy działania wyjaśniające i odpowiemy na wszystkie pytania w sposób pełny i wyczerpujący.
4. Dane Administratora dostępne są na stronie w zakładce Kontakt.
5. Podstawą prawną przetwarzania danych w związku z rezerwacją parkingu jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy). Podanie danych nie jest obowiązkowe, lecz niezbędne do realizacji usługi.
6. Dane osobowe przechowujemy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Ewentualne przekazanie danych poza EOG odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności Standardowych Klauzul Umownych (SKU) zatwierdzonych przez Komisję Europejską (decyzja z dnia 4 czerwca 2021 r., 2021/914/UE).
7. Dane związane z realizacją umowy przechowujemy przez okres jej trwania, a po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi (do 5 lat od końca roku podatkowego), lecz nie dłużej niż 10 lat od wykonania ostatniej umowy.
8. Dane przetwarzane w celu zawarcia przyszłych umów przechowujemy do czasu wniesienia sprzeciwu.
9. Przysługuje Ci prawo do:
   • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
   • sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO);
   • usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym, art. 17 RODO);
   • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
   • wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO);
   • przenoszenia danych (art. 20 RODO).
10. Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
11. W razie pytań dotyczących danych osobowych zapraszamy do kontaktu przez formularz dostępny na stronie parkingipyrzowice.com.
12. Masz zawsze prawo powiadomić nas, jeśli:
    • nie chcesz już otrzymywać od nas informacji lub wiadomości;
    • chcesz otrzymać kopię swoich danych osobowych;
    • chcesz poprawić, zaktualizować lub usunąć swoje dane;
    • chcesz zgłosić naruszenie lub nienależyte przetwarzanie danych.

§3 Zakres i cel zbierania danych osobowych

1. Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji usług parkingowych oraz w celach księgowych, tj.:
   • przyjęcia i realizacji rezerwacji miejsca parkingowego;
   • zawarcia umowy, obsługi reklamacji oraz odstąpienia od umowy;
   • wystawienia faktury VAT lub paragonu fiskalnego;
   • komunikacji z klientem (e-mail, SMS, telefon);
   • monitorowania ruchu na stronach serwisu (anonimowe statystyki);
   • obsługi płatności internetowych za pośrednictwem operatorów: mBank S.A. (mBank Pay) oraz PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu;
   • realizacji marketingu bezpośredniego (za odrębną zgodą).
2. Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji powyższych celów, tj.:
   • imię i nazwisko;
   • adres e-mail;
   • numer telefonu;
   • numer rejestracyjny pojazdu (niezbędny do identyfikacji przy wjeździe);
   • adres do faktury (jeśli wymagana);
   • NIP (jeśli wymagana faktura VAT);
   • informacje o przeglądarce internetowej i adres IP (pliki cookies).
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do pełnej realizacji usługi rezerwacji parkingu.
4. Dane przechowujemy nie dłużej niż jest to konieczne:
   • dane podatkowe i rachunkowe - 5 lat od końca roku podatkowego;
   • dane rezerwacji - 3 lata od daty wyjazdu (okres przedawnienia roszczeń z umowy o świadczenie usług);
   • dane marketingowe - do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
   • dane z cookies - zgodnie z ustawieniami konkretnego pliku (patrz §4).
5. Ewentualne przekazanie danych do krajów poza EOG odbywa się wyłącznie z zastosowaniem Standardowych Klauzul Umownych (SKU) lub na podstawie innych mechanizmów przewidzianych w art. 46 RODO.

§4 Polityka Cookies

1. Serwis parkingipyrzowice.com korzysta z plików Cookies - małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę. Cookies służą do utrzymania sesji, optymalizacji działania strony oraz zbierania anonimowych statystyk.
2. Stosujemy dwa rodzaje plików Cookies:
   • Sesyjne - usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki;
   • Stałe - przechowywane przez czas określony w parametrach pliku lub do momentu ręcznego usunięcia.
3. Administrator przetwarza dane z plików Cookies w celach:
   • optymalizacji korzystania ze strony;
   • utrzymania sesji po dokonaniu rezerwacji;
   • gromadzenia i analizowania anonimowych statystyk (np. Google Analytics z włączoną anonimizacją IP);
   • remarketingu w Google Ads i Meta Ads (wyłącznie za odrębną zgodą);
   • personalizacji treści serwisu.
4. Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy własny baner umożliwiający wybór kategorii plików Cookies (niezbędne / analityczne / marketingowe) zgodnie z wymogami Dyrektywy ePrivacy oraz wytycznymi Prezesa UODO z 2023 r. Wybór ten jest zapisywany i możliwy do zmiany w dowolnym momencie.
5. Użytkownik może w dowolnej chwili zmienić ustawienia Cookies lub je usunąć poprzez ustawienia przeglądarki. Zablokowanie Cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.
6. Szczegółowe instrukcje zarządzania plikami Cookies znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera).

§5 Prawa i obowiązki

1. Mamy obowiązek, w przypadkach określonych przepisami prawa, przekazania danych organom władzy publicznej - wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.
2. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, uzupełniania oraz żądania usunięcia lub zaprzestania przetwarzania. Żądanie można zgłosić mailowo lub przez formularz kontaktowy na stronie.
3. Przetwarzanie danych klientów opiera się na:
   • wykonaniu umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - rezerwacja, płatność, obsługa posprzedażowa;
   • uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - marketing bezpośredni własnych usług, analityka, dochodzenie roszczeń;
   • zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - e-mail marketing, telemarketing, pliki cookies inne niż niezbędne;
   • obowiązku prawnym (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - przepisy podatkowe i rachunkowe.
4. Usunięcie danych lub zaprzestanie ich przetwarzania może uniemożliwić realizację usługi lub poważnie ją ograniczyć.
5. W zakresie profilowania: stosujemy je w celach analitycznych i marketingowych (dopasowanie oferty parkingowej) na podstawie zaszyfrowanych danych. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w sposób istotny (art. 22 RODO nie ma zastosowania).
6. Zobowiązujemy się postępować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
7. Informacja o pozasądowym rozpatrywaniu sporów konsumenckich: podmiotem uprawnionym jest Inspekcja Handlowa oraz inne podmioty wpisane do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK (uokik.gov.pl). Platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§6 Podstawowe zasady bezpieczeństwa

1. Każdy użytkownik powinien dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia: posiadać aktualny program antywirusowy, bezpieczną wersję przeglądarki, włączoną zaporę sieciową oraz regularnie aktualizować system operacyjny i oprogramowanie.
2. Dane dostępowe (loginy, hasła) powinny być przechowywane bezpiecznie, niedostępne dla osób trzecich. Zalecamy korzystanie z menedżera haseł.
3. Zachowaj ostrożność przy otwieraniu załączników i klikaniu linków w nieoczekiwanych wiadomościach e-mail, zwłaszcza od nieznanych nadawców.
4. Zalecamy włączenie filtrów antyphishingowych w przeglądarce oraz weryfikację autentyczności stron przed podaniem danych.
5. Pliki pobieraj wyłącznie z zaufanych, zweryfikowanych źródeł. Dotyczy to zarówno komputerów, jak i urządzeń mobilnych.
6. W domowej sieci Wi-Fi stosuj silne hasło oraz szyfrowanie WPA3 lub WPA2. Unikaj logowania do serwisów płatniczych w publicznych sieciach Wi-Fi.

§7 Korzystanie z wtyczek Social Media

1. Na stronach serwisu parkingipyrzowice.com mogą znajdować się wtyczki portali społecznościowych, w szczególności Meta (Facebook/Instagram).
2. Meta obsługiwana jest przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia. Polityka prywatności dostępna jest pod adresem facebook.com/policy.
3. Wtyczka przekazuje dostawcy informację o tym, które strony serwisu odwiedziłeś i kiedy. Jeśli byłeś w tym czasie zalogowany na swoim koncie w serwisie społecznościowym, dostawca może powiązać tę wizytę z Twoim profilem.
4. Aby uniknąć powiązania wizyty z kontem społecznościowym, wyloguj się z niego przed przeglądaniem naszego serwisu.