Regulamin serwisu internetowego parkingipyrzowice.com

Wstęp

Niniejszy Regulamin reguluje sposób korzystania z serwisu internetowego parkingipyrzowice.com, prawa i obowiązki Użytkownika oraz Serwisu wynikające z obowiązującego prawa. Regulamin składa się z czterech głównych części:

1. w §§ 1-3 - ogólne uregulowania Regulaminu;
2. w § 4 - opis procesu rezerwacji i świadczenia usług;
3. w §§ 5-7 - regulacje dotyczące reklamacji, odstąpienia od umowy i anulowania rezerwacji;
4. w §§ 8-12 - pozostałe uregulowania, w tym postanowienia końcowe.

§1 Podstawowe definicje

1. Serwis internetowy / Usługodawca - serwis internetowy dostępny pod adresem parkingipyrzowice.com, będący jednocześnie Usługodawcą. Właścicielem Serwisu jest Kamil Cichoń, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SOFTWARE Kamil Cichoń z siedzibą ul. Dworcowa 8a, 42-625 Ożarowice, wpisany do CEIDG, REGON: 522138250, NIP: 6452575239.
2. Adres Właściciela - dane kontaktowe Usługodawcy:
   • Siedziba: ul. Dworcowa 8a, 42-625 Ożarowice
   • Adres e-mail: [email protected]
   • Adres e-mail (sprawy RODO): [email protected]
   • Infolinia: 505 48 95 95 (czynna Pon-Pt 8:00-16:00)
3. Użytkownik / Usługobiorca - osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat, posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Serwisem.
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Serwisem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
5. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta między Serwisem a Użytkownikiem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
6. Usługa - usługa pośrednictwa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, umożliwiająca Klientom dokonywanie rezerwacji miejsc parkingowych w Parkingach współpracujących z Serwisem.
7. Parkingi - parkingi, z którymi Usługodawca współpracuje na podstawie odrębnych umów w zakresie oferowania i rezerwacji usług parkingowych za pomocą Serwisu.
8. Obniżki cen - ewentualne rabaty i promocje widoczne przy wyświetlanej cenie. Historia ceny dostępna jest przez 30 dni wstecz; zapis cen następuje w sposób weryfikowalny i automatyczny.
9. Ceny - ceny w Serwisie są jednolite i nie są różnicowane przez algorytmy w zależności od przeglądarki, urządzenia, płci, wieku ani sposobu dotarcia na stronę.
10. Ustawa o prawach Konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).
11. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§2 Postanowienia ogólne

1. Serwis zobowiązuje się do świadczenia usług w sposób rzetelny, zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego i niniejszym Regulaminem.
2. Opinie zamieszczone w Serwisie pochodzą od rzeczywistych klientów, którzy skorzystali z usługi. Są one weryfikowane przed publikacją. Dopuszczamy importowanie opinii z wizytówki Google. Opinie niespełniające standardów są usuwane.
3. Podstawy prawne regulacji dotyczących opinii i ochrony konsumentów:
   1. Dyrektywa (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. (Dyrektywa Omnibus);
   2. Dyrektywa 2005/29/WE z dnia 11 maja 2005 r. o nieuczciwych praktykach handlowych;
   3. Dyrektywa 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów.
4. Serwis przestrzega zasad ochrony danych osobowych zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie.
5. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w celach bezpośrednio związanych z realizacją usług Serwisu. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w przypadkach wymaganych prawem lub niezbędnych do dochodzenia roszczeń.
6. Do korzystania z Serwisu konieczna jest akceptacja postanowień Regulaminu przez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rezerwacji.
7. Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
8. Każdemu Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
   1. dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
   2. sprostowania nieprawidłowych danych;
   3. usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym);
   4. ograniczenia przetwarzania;
   5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
   6. przenoszenia danych;
   7. wniesienia skargi do UODO (ul. Stawki 2, Warszawa).
9. Usługobiorca zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
10. Usługodawca jest uprawniony do udostępnienia uprawnionym organom państwowym treści, materiałów oraz danych (w tym adresów IP) w przypadkach wymaganych przepisami prawa.
11. Przepisy dotyczące konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika brak charakteru zawodowego (art. 556⁴ KC). Weryfikacja odbywa się na podstawie kodów PKD w CEIDG.
12. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność uzyskują uprawnienia konsumenckie w zakresie: klauzul niedozwolonych, rękojmi, prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Nie przysługuje im jednak pomoc Rzeczników Konsumenta ani UOKiK.

§3 Warunki świadczenia usług

1. Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną, wymagające dostępu do internetu.
2. Serwis dostępny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługodawca zastrzega prawo do przerw technicznych w celu poprawy funkcjonalności i naprawy błędów.
3. W celu dokonania rezerwacji Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzu rezerwacji. Rejestracja konta jest bezpłatna.
4. Do założenia konta wymagane są: adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego. Aktywacja konta następuje przez link weryfikacyjny lub kod SMS.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła do konta i za wszelkie czynności dokonywane w ramach konta.
6. Wszelkie materiały i dane w Serwisie stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego. Kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
7. Klient ma możliwość subskrypcji Newslettera poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas rejestracji lub przez formularz w stopce strony. Subskrypcja jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
8. Klient może w każdym momencie zrezygnować z Newslettera, wysyłając wiadomość na adres [email protected] lub klikając link rezygnacji w każdej wiadomości.
9. Usługodawca zastrzega prawo do zmian w Serwisie i Regulaminie. Klient zostanie powiadomiony o zmianach mailowo na co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.
10. W przypadku naruszenia Regulaminu Usługodawca może odmówić świadczenia usług lub zablokować dostęp do Serwisu, z zastrzeżeniem usunięcia konta w ciągu 14 dni od powiadomienia Klienta.

§4 Umowa świadczenia usług

1. Usługa pośrednictwa polega na udostępnieniu Klientowi platformy internetowej umożliwiającej rezerwację i zakup usług parkingowych oferowanych przez Parkingi.
2. Rezerwacji dokonuje się poprzez wypełnienie formularza rezerwacyjnego dostępnego w Serwisie, podanie numeru rejestracyjnego pojazdu, dat i godzin przyjazdu/wyjazdu oraz wybór metody płatności.
3. Informacje o dostępności, cenach i warunkach usług parkingowych podawane są przez Parkingi. Usługodawca działa wyłącznie jako pośrednik i nie ponosi odpowiedzialności za dostępność miejsc.
4. Klient może dokonać płatności za usługę parkingową bezpośrednio w Serwisie online lub na miejscu w Parkingu - zgodnie z warunkami określonymi w §11.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość, terminowość i zgodność z umową usług parkingowych świadczonych przez Parkingi. Odpowiedzialność za świadczenie usług parkingowych spoczywa na Parkingach.
6. W przypadku zmiany lub odwołania rezerwacji przez Parking Klient powinien skontaktować się bezpośrednio z Parkingiem lub z Serwisem.

§5 Postępowanie reklamacyjne

1. Usługobiorca ma prawo do składania reklamacji dotyczących usług pośrednictwa świadczonych przez Usługodawcę w ramach Serwisu.
2. Reklamacje należy kierować na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy (§1 pkt 2). W temacie wiadomości należy wpisać: REKLAMACJA.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • numer rezerwacji;
   • przedmiot i uzasadnienie reklamacji wraz z opisem okoliczności;
   • dane Usługobiorcy: imię, nazwisko, adres e-mail.
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail wskazany w reklamacji.

§6 Odstąpienie od umowy - pouczenie obowiązkowe

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
   1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia po jego wykonaniu;
   2. dotyczących zakwaterowania, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem lub wydarzeniami, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
3. Z uwagi na to, że usługi rezerwacji parkingu są co do zasady wykonywane niezwłocznie po zawarciu umowy i dotyczą konkretnego terminu, Klient jest informowany przed zawarciem umowy o ograniczeniu prawa odstąpienia. Szczegółowe warunki anulowania rezerwacji określa §7.

§7 Anulowanie rezerwacji

1. Klient może anulować lub zmienić rezerwację bez ponoszenia kosztów do 24 godzin przed planowanym przyjazdem.
2. Aby anulować lub zmienić rezerwację, Klient musi wysłać wiadomość e-mail z numerem rezerwacji na adres [email protected] co najmniej 24 godziny przed planowanym przyjazdem.
3. Zwrot płatności za anulowaną rezerwację realizowany jest w ciągu 14 dni roboczych od potwierdzenia anulowania, na rachunek bankowy lub metodę płatności użytą przy rezerwacji.
4. W przypadku wydłużenia czasu korzystania z parkingu ponad czas określony w rezerwacji, naliczana jest standardowa opłata obowiązująca na danym Parkingu. Klient zobowiązany jest do uregulowania niedopłaty w kasie Parkingu.

§8 Odpowiedzialność

1. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, nie ponosi jednak odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania Serwisu z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody urządzeń korzystających z Serwisu, utratę danych ani restart urządzenia.
3. Usługodawca nie świadczy usług archiwizowania danych podawanych przez Usługobiorcę.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość, terminowość ani zgodność z umową usług świadczonych przez Parkingi. Usługodawca działa wyłącznie jako pośrednik rezerwacyjny.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
   • zmiany parametrów i funkcjonalności kont Usługobiorców;
   • zmiany zakresu i rodzaju usług oferowanych w Serwisie;
   • okresowego wyłączenia Serwisu w związku z modyfikacją, konserwacją lub naprawą;
   • zaprzestania świadczenia usług wobec Usługobiorcy naruszającego postanowienia Regulaminu.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Usługobiorca może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępnych m.in. w siedzibach powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronie uokik.gov.pl.
2. Dostępne ścieżki pozasądowe:
   • wniosek do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   • wniosek do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze IH;
   • bezpłatna pomoc prawna Federacji Konsumentów: federacjakonsumentow.org.pl;
   • platforma ODR Komisji Europejskiej dla sporów transgranicznych: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

§10 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów niebędących konsumentami (zakup o charakterze zawodowym).
2. Wobec Klientów niebędących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym, bez wskazywania przyczyn, po wysłaniu stosownego oświadczenia.
3. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona (art. 558 § 1 KC).
4. Odpowiedzialność Serwisu w ramach pojedynczego roszczenia oraz łącznie za wszystkie roszczenia ograniczona jest do wysokości 100 zł netto. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
5. Wszelkie spory z Usługobiorcą niebędącym konsumentem poddaje się sądowi właściwemu miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

§11 Metody płatności

1. Korzystanie z Serwisu i dokonywanie rezerwacji jest bezpłatne. Klient uiszcza wyłącznie opłatę za usługę parkingową na rzecz Parkingu.
2. Koszt usługi parkingowej widoczny jest przy każdej ofercie dostępnej w Serwisie.
3. Dostępne metody płatności:
   • Online - podczas wypełniania formularza rezerwacyjnego w Serwisie;
   • Na miejscu - gotówką lub kartą płatniczą bezpośrednio na terenie Parkingu.
4. Transakcje online realizowane są za pośrednictwem:
   • PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań (karty płatnicze, BLIK, przelewy online);
   • mBank S.A. (mBank Pay), ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa (płatności mobilne mBank Pay).

§12 Postanowienia końcowe

1. Serwis honoruje wszelkie prawa Użytkowników przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeśli obowiązujące prawo przyznaje konsumentom korzystniejsze uregulowania niż te zawarte w Regulaminie, stosuje się przepisy prawa.
3. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (grafika, teksty, układ, logotypy) korzystają z ochrony prawa autorskiego i są wyłączną własnością Serwisu. Wykorzystywanie bez pisemnej zgody Usługodawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa przysługujące Użytkownikom, okresy przechowywania danych oraz dane kontaktowe Administratora, określa Polityka Prywatności dostępna na stronie parkingipyrzowice.com.
5. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników po prawidłowym powiadomieniu o zmianach (art. 384 KC). Klienci mają 30 dni od otrzymania informacji na wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku braku akceptacji zmian.
6. Serwis zastrzega prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług, zmiany danych kontaktowych.
7. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na usługi już realizowane - do nich stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
8. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo polskie. Wobec Konsumentów będących obywatelami innych państw członkowskich UE zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumenckiej kraju ich zamieszkania, jeżeli są dla nich korzystniejsze (Rozporządzenie Rzym I, art. 6).
9. Spory z Usługobiorcami będącymi konsumentami rozpatrywane są przez sąd powszechny właściwy według wyboru konsumenta, zgodnie z przepisami prawa polskiego.
10. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 kwietnia 2026 r.